TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY
Customer ServicesPersonalityKEAMANANMotivation
Pelatihan CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY untuk memperdalam pemahaman, mengasah penerapan di tempat kerja, dan membahas kasus yang relevan.
Daftar Isi
- Jadwal terdekat
- Jadwal menyesuaikan
- Investasi
- Hubungi marketing
Deskripsi
Program CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY membahas konsep yang perlu dikuasai sebelum diterapkan dalam pekerjaan. Peserta diajak menghubungkan prinsip utama dengan persoalan yang muncul dalam bidang Customer Services.
Pembelajaran disusun melalui penjelasan, latihan, dan diskusi kasus. Ruang lingkup dapat disesuaikan dengan pengalaman peserta serta kebutuhan organisasi.
Hasil belajar
- 01Menjelaskan konsep dan istilah utama dalam CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY
- 02Mengenali masalah kerja yang berkaitan dengan CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY
- 03Memilih pendekatan yang sesuai untuk menerapkan CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY
- 04Menyusun langkah tindak lanjut yang dapat dipakai di unit kerja
Materi
01Dasar dan ruang lingkup CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY
- Konsep utama
- Istilah dan alur kerja
- Kebutuhan organisasi
02Penerapan CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY
- Tahapan pelaksanaan
- Dokumen dan data pendukung
- Kendala yang umum terjadi
03Analisis dan latihan kasus
- Pembacaan kasus
- Pemilihan solusi
- Diskusi hasil
04Evaluasi dan rencana penerapan
- Indikator keberhasilan
- Perbaikan proses
- Rencana tindak lanjut
Peserta
Staf dan praktisi bidang Customer Services
yang ingin memperkuat kemampuan kerja
Supervisor dan manajer terkait
yang mengawasi penerapan di timnya
Jadwal & investasi
Investasi: Hubungi marketing
Jadwal menyesuaikan. Belum ada sesi public yang dibuka.
Butuh jadwal sendiri? Pelatihan ini bisa diadakan in-house di kantor Anda atau online, minimal 10 peserta.
Semua jadwal pelatihanFAQ
Apakah materi dapat disesuaikan?
Cakupan materi dapat dibicarakan berdasarkan kebutuhan peserta atau perusahaan sebelum pelaksanaan.
Bagaimana memperoleh jadwal dan biaya?
Hubungi tim penyelenggara untuk memperoleh informasi jadwal, format kelas, dan penawaran yang berlaku.
Apakah pelatihan bisa diadakan khusus untuk perusahaan kami?
Bisa. Semua topik tersedia sebagai pelatihan in-house dengan materi dan studi kasus yang disesuaikan.
Bagaimana cara mendaftar kelas public?
Pilih sesi di tabel jadwal lalu hubungi tim kami lewat WhatsApp. Kami kirimkan formulir dan detail pembayaran.
Apakah ada sertifikat?
Peserta yang mengikuti seluruh sesi mendapat sertifikat keikutsertaan.